Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností eveniet-ea s.r.o. a jejími zákazníky při poskytování technologických integračních služeb.
Poslední aktualizace: 15. ledna 2026
Základní údaje
Přijetí podmínek
Používáním našich služeb nebo uzavřením smlouvy s eveniet-ea s.r.o. potvrzujete, že jste si přečetli, porozuměli a souhlasíte s těmito obchodními podmínkami. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, nepoužívejte naše služby.
Tyto podmínky se vztahují na všechny služby poskytované společností eveniet-ea, včetně:
- Systémové integrace
- Cloudových řešení
- Správy dat
- Technologického poradenství
- Souvisejících služeb
Definice služeb
eveniet-ea poskytuje následující kategorie služeb:
- Systémová integrace: Propojení různých informačních systémů a aplikací
- Cloudová řešení: Migrace do cloudu a implementace cloudových technologií
- Správa dat: Optimalizace datových toků a zajištění integrity dat
- Poradenství: Technologické poradenství a strategické plánování
- Podpora: Technická podpora a údržba implementovaných řešení
Uzavření smlouvy
Smlouva mezi eveniet-ea a zákazníkem vzniká:
- Podpisem písemné smlouvy oběma stranami
- Potvrzením objednávky ze strany eveniet-ea
- Zahájením poskytování služeb se souhlasem zákazníka
Před uzavřením smlouvy eveniet-ea poskytne zákazníkovi:
- Detailní specifikaci služeb
- Cenovou kalkulaci
- Časový harmonogram
- Podmínky poskytování služeb
Povinnosti zákazníka
Zákazník se zavazuje:
- Poskytovat pravdivé a úplné informace potřebné pro poskytování služeb
- Spolupracovat při implementaci řešení
- Zajistit přístup k potřebným systémům a datům
- Hradit dohodnutou odměnu ve stanovených termínech
- Informovat o změnách, které mohou ovlivnit poskytované služby
- Dodržovat bezpečnostní opatření a doporučení
Povinnosti eveniet-ea
eveniet-ea se zavazuje:
- Poskytovat služby odborně a v souladu se smlouvou
- Dodržovat dohodnuté termíny
- Zajišťovat kvalitu poskytovaných služeb
- Chránit důvěrné informace zákazníka
- Poskytovat podporu v rozsahu stanoveném smlouvou
- Informovat o průběhu projektu
Ceny a platební podmínky
Ceny služeb jsou stanoveny individuálně na základě:
- Rozsahu a složitosti projektu
- Požadovaných technologií
- Časového harmonogramu
- Dodatečných požadavků zákazníka
Platební podmínky:
- Faktury jsou splatné do 30 dnů od vystavení
- Možnost dohodnutí zálohy nebo postupných plateb
- Při prodlení s platbou nárok na úroky z prodlení
- Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH, pokud není stanoveno jinak
Duševní vlastnictví
Práva duševního vlastnictví se řídí následujícími pravidly:
- Vlastní řešení eveniet-ea: Zůstávají vlastnictvím eveniet-ea
- Zákaznická data: Zůstávají vlastnictvím zákazníka
- Vytvořená řešení: Práva se řídí konkrétní smlouvou
- Třetí strany: Respektujeme práva třetích stran
eveniet-ea poskytuje zákazníkovi licenci k používání vytvořených řešení v rozsahu stanoveném smlouvou.
Důvěrnost
eveniet-ea se zavazuje:
- Zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích zákazníka
- Používat informace pouze pro účely poskytování služeb
- Chránit data zákazníka před neoprávněným přístupem
- Nesdělovat informace třetím stranám bez souhlasu
Omezení odpovědnosti
Odpovědnost eveniet-ea je omezena následujícím způsobem:
- Odpovědnost za škody je omezena na výši odměny za konkrétní službu
- eveniet-ea neodpovídá za nepřímé nebo následné škody
- Vyloučení odpovědnosti se nevztahuje na úmyslné způsobení škody
- Zákazník je povinen minimalizovat vznikající škody
eveniet-ea neodpovídá za:
- Škody způsobené nesprávným použitím služeb zákazníkem
- Výpadky způsobené třetími stranami
- Ztrátu dat způsobenou zákazníkem
- Změny požadavků v průběhu projektu
Ukončení smlouvy
Smlouva může být ukončena:
- Řádně: Dohodou stran nebo výpovědí s výpovědní lhůtou
- Mimořádně: Při podstatném porušení smlouvy
- Dokončením: Splněním všech závazků
Důvody pro mimořádné ukončení:
- Podstatné porušení smluvních povinností
- Prodlení s platbami delší než 30 dnů
- Vstup do likvidace nebo úpadku
- Porušení důvěrnosti
Reklamace a záruky
eveniet-ea poskytuje záruky podle následujících pravidel:
- Záruka na poskytované služby: 6 měsíců od dokončení
- Reklamace musí být uplatněna písemně do 30 dnů
- eveniet-ea má právo na opravu nebo náhradu
- Záruka se nevztahuje na škody způsobené zákazníkem
Vyšší moc
Strany nejsou odpovědné za neplnění závazků způsobené vyšší mocí, jako jsou:
- Přírodní katastrofy
- Válečné konflikty
- Pandemie a epidemie
- Opatření státních orgánů
- Kybernetické útoky na kritickou infrastrukturu
Rozhodné právo a řešení sporů
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Řešení sporů:
- Strany se pokusí vyřešit spory smírnou cestou
- Věcně příslušné jsou soudy České republiky
- Místně příslušný je soud v Brně
- Možnost využití alternativních způsobů řešení sporů
Změny obchodních podmínek
eveniet-ea si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. O změnách budou zákazníci informováni:
- Zveřejněním na webových stránkách
- E-mailovým oznámením
- Písemným sdělením
Změny nabývají účinnosti 30 dnů po oznámení.
Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí našimi zásadami ochrany osobních údajů a nařízením GDPR.
Kontaktní údaje
Pro otázky týkající se obchodních podmínek nás kontaktujte:
Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 15. ledna 2026.
Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v plné platnosti. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením platným, které se nejvíce blíží původnímu účelu.
Tyto podmínky představují úplnou dohodu mezi stranami ohledně předmětu úpravy a nahrazují všechny předchozí dohody a ujednání.